Avis médical: Cet article fournit des informations générales. En cas de doute ou d'urgence médicale, appelez le 911 ou rendez-vous à l'urgence la plus proche. Pour plus d'informations: quebec.ca/urgences.

Quand aller à l'urgence (symptômes graves)

L'urgence hospitalière est destinée aux situations où votre vie ou votre intégrité physique est en danger. N'hésitez jamais à vous y rendre si vous avez un doute sérieux.

Liste des symptômes nécessitant l'urgence

Rendez-vous immédiatement à l'urgence ou appelez le 911 si vous présentez:

Douleur thoracique ou oppression dans la poitrine
Difficulté à respirer sévère
Signes d'AVC: faiblesse soudaine d'un côté du corps, difficulté à parler, visage affaissé
Saignement abondant qui ne s'arrête pas
Traumatisme grave: accident de voiture, chute importante
Perte de conscience ou confusion soudaine
Douleur abdominale sévère et soudaine
Fièvre très élevée accompagnée de raideur du cou
Pensées suicidaires ou crise de santé mentale sévère
Réactions allergiques graves (difficulté à respirer, gonflement du visage)

Cas pédiatriques

Pour les enfants, allez à l'urgence si votre enfant:

A moins de 3 mois avec fièvre
A une difficulté respiratoire
Est inhabituellement somnolent ou difficile à réveiller
A des convulsions
Se plaint d'une douleur intense

Quand aller à une clinique sans rendez-vous

Les cliniques sans rendez-vous sont appropriées pour les problèmes de santé urgents mais non critiques qui nécessitent une attention médicale dans les prochaines heures ou jours.

Symptômes adaptés au sans rendez-vous

Une clinique sans rendez-vous peut traiter:

Infections mineures (otite, sinusite, infection urinaire)
Fièvre modérée chez l'adulte
Maux de gorge et toux persistante
Blessures mineures (entorses, petites coupures)
Éruptions cutanées
Douleurs musculaires ou articulaires
Problèmes digestifs légers
Renouvellement d'ordonnance urgent (en attendant un médecin de famille)

Avantages du sans rendez-vous

Temps d'attente généralement plus court qu'à l'urgence
Traitement des problèmes non critiques sans surcharger les urgences
Accès sans rendez-vous préalable

Quand appeler le 811 Info-Santé

Situations idéales pour le 811

Le 811 est votre meilleur allié quand vous hésitez:

Vous ne savez pas si vos symptômes justifient une consultation
Vous avez des questions sur un médicament ou un traitement
Vous voulez des conseils pour soigner un problème mineur à la maison
Vous cherchez une clinique sans rendez-vous ouverte près de chez vous
Vous voulez accéder aux services du guichet d'accès de première ligne (GAP)

Ce que le 811 peut vous offrir

Évaluation téléphonique par une infirmière
Orientation vers le bon niveau de soins
Conseils pour les soins à domicile
Information sur les ressources de santé de votre région

Questions fréquentes

Combien de temps dure l'attente à l'urgence?

Les temps d'attente aux urgences varient selon la gravité de votre cas et l'achalandage. Les cas les plus graves sont vus en priorité selon un système de triage. Consultez les temps d'attente en ligne sur les sites des hôpitaux de votre région.

Les cliniques sans rendez-vous sont-elles gratuites?

Oui, avec votre carte d'assurance maladie valide, les consultations en clinique sans rendez-vous sont couvertes par la RAMQ.

Le 811 est-il disponible la nuit?

Oui, le service Info-Santé 811 est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. N'hésitez pas à appeler à toute heure.

Urgence ou sans rendez-vous: Où aller selon vos symptômes

Points clés